L’integrazione tra sistemi resta una competenza centrale, soprattutto per clienti storici come banche, assicurazioni e PMI, ma il mercato chiede di più.

“Il System Integrator contemporaneo deve trasformarsi in Hub Integrator o Business Integrator” spiega Pasqualini “una figura capace non solo di far dialogare applicazioni e software, ma di collegare processi complementari. Da questo punto di vista, accanto all’integrazione tecnologica acquistano valore competenze in materia di project management, intelligenza artificiale, formazione del personale e perfino soluzioni di finanza agevolata. Nel modello di Hub Integration che abbiamo sviluppato, è presente un ecosistema di servizi coordinato da un unico interlocutore, che si assume la responsabilità complessiva del progetto e lo consegna al cliente come una soluzione chiavi in mano”.

È un’esigenza che si manifesta sempre di più sui mercati, sospinta dall’avvento dell’Intelligenza Artificiale, 
oggi al centro delle strategie di molte aziende, non sempre dall’esito positivo.

"Vediamo tanti progetti fallire” osserva Pasqualini “perché mancano una reale analisi dei prerequisiti e soluzioni mirate ai bisogni dell’azienda. Portare algoritmi avanzati in contesti dove i dati sono assenti o mal strutturati è semplicemente inutile. In questa logica, il ruolo dell’Hub Integrator è quello di guidare il cliente passo dopo passo: analisi preliminare, individuazione dei processi più adatti e solo infine implementazione delle soluzioni, anche grazie a partnership specialistiche evitando scorciatoie dettate dall’hype tecnologico”.

E in materia di partnership verticali, Side Group spazia dalla tecnologia (Zucchetti, Temera), all’intelligenza artificiale (Moxoff), ai servizi finanziari (Esclamativa), alla consulenza HR ed ESG (Variazioni).