È il servizio che garantisce il funzionamento e la manutenzione delle applicazioni software sulla base di SLA (Service Level Agreement) predefiniti.

Le attività rientranti nel servizio di Application Maintenance erogato da SIDE SOFT riguardano: il presidio applicativo delle procedure, il servizio di Help Desk funzionale agli utenti e la gestione delle attività periodiche e/o rilevanti, la manutenzione correttiva (attività di bug fixing / modifica software), la manutenzione adeguativa (installazione dei pacchetti software, attività di rilascio applicativo nei vari ambienti, apertura delle pratiche di rilascio in produzione, predisposizione della documentazione di progetto), il servizio di help desk tecnico per il personale IT la gestione delle prove periodiche disaster recovery. Attualmente Side Soft eroga il servizio di Application Management garantendo il funzionamento e le richieste evolutive di circa 90 procedure, sia in ambiente mainframe che distribuito: è un ambito nel quale abbiamo maturato una qualificata esperienza e che si sta rivelando strategico nei piani aziendali alla luce di recenti opportunità di business.